薛辉:提升公共服务能力 构建服务型政府

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2018-10-05

薛辉:提升公共服务能力构建服务型政府http://:34:05 来源:  【字号】  提升公共服务能力构建服务型政府  ——《领导干部核心能力提升》读书心得体会  实现经济社会成功转型,首先需要领导干部自身在思想、作风、实践、能力上率先转型。 《领导干部核心能力提升》一书结合专家的研究成果和当前领导者的实践经验,把领导者的核心能力归结为十个方面,探讨了领导干部如何应对能力不足的危险,进一步提升领导干部核心竞争力,建设高素质的执政骨干队伍。

读了以后,使我对如何进一步提升领导干部公共服务能力,建设服务型政府有了更深刻的思考。   政府只有通过提供充足优质的公共服务,才能证明自己存在的价值与合法性。

没有服务就没有现代政府。 在干部队伍建设取得重要进展、人才工作开创新局面、基本公共服务均等化总体实现背景下,提高公务员公共服务能力成为服务型政府建设的战略任务、高素质公务员队伍建设的重要内容。

因此,针对公共服务能力现状及存在问题,按照十八大提出的建设人民满意服务型政府与完善公务员制度要求,以科学人才观为指导,以制度建设为中心,坚持能力本位、业绩导向,突出专业化,大力加强公务员公共服务能力建设。   一、强化宗旨意识,培育公共服务精神。

  行政管理与公共服务是政府工作的两大核心内容,但多年以来,行政管理一直是政府工作的侧重点。 实践证明,随着经济社会的加快转型,“重管理、轻服务”的传统行政模式已不适应形势发展的要求。 而且管制越多,发展的代价就越高。

要从“管制”回归到“服务”,就必须强化服务理念,把公共服务作为现代政府的首要职责,加快服务型政府建设。 因此,作为公共服务职能的执行者,我们必须以平实而深邃的群众观,站在推进公共服务型政府建设职责的高度,培育公共精神,其内涵有:民主精神、法治精神、公正精神、服务精神、责任精神等,内化于心、外化于形,进一步塑造好领导干部的行政人格,推动公共管理水平的提高。   二、加强能力建设,应对转型管理挑战。

  提升公共服务能力是市场经济发展的必然要求,是公共服务市场化、社会化对我们领导干部的公共服务监管提出的更高要求。 为此,我们必须具备相应的学习能力与战略思维能力,能够持续有效地获取公共服务领域所需的现代社会综合治理知识与技能,变革思考方式,应对当今利益社会、流动社会、网状社会特点,加强对公共管理领域需求的研究与探索;具备依法行政能力,能够学法用法,依法办事、准确执法,增强驾驭复杂局面的能力;具备联系群众的能力,学会做群众工作,与群众交朋友,有效回应公众反映;具备自我规范能力,能够接受监督积极做出调整,不断端正公共服务的价值理念、权力观念等,如履薄冰,兢兢业业,管住风险,阔步前进。 作为基层一线的领导干部常年处在行政一线,必将面临来自多方面的压力,如工作压力、责任压力、舆论压力、规则压力等,因此更要学会心理调试,及时消除由压力而可能带来的种种不良心理,耐压脱敏,迎难而上,乘势而为,以反观自我、涵养修身,追求心与物、身与心的和谐,积极应对挑战。